Coímbra
Sede en Coímbra, pero todos los clientes piloto operan en Portugal continental, de Caldas a Setúbal.
HoraCerta nació en Coímbra, en una cocina, después de demasiadas conversaciones con peluqueras que repetían la misma frase: “todo lo que existe está pensado para Estados Unidos”. Esta es la historia, y cómo pensamos quedarnos pequeños el tiempo suficiente para hacerlo bien.
HoraCerta es una operación independiente, centrada en un solo mercado: Portugal. No hay departamento de marketing inflando promesas, ni reuniones de stakeholders. Cuando escribes a suporte@ahoracerta.pt, responde quien conoce el producto a fondo, el mismo día laborable.
Es una decisión consciente. Las plataformas internacionales sirven a decenas de países y ninguna entiende por qué en Portugal el domingo por la noche es el pico de reservas, ni por qué pedir el NIF en el primer mensaje espanta al cliente. El conocimiento del mercado portugués está en el centro de cada decisión.
HoraCerta no tiene inversores. No hay ronda Serie A esperando. No nos van a comprar mañana un gigante que va a triplicar el precio. Eso significa que el producto crece al ritmo de la utilidad, no al ritmo de la quema de capital. Cada funcionalidad que entra responde a una petición real de un salón real, no a una reunión de prioridades en una pizarra.
Sede en Coímbra, pero todos los clientes piloto operan en Portugal continental, de Caldas a Setúbal.
Construido a bootstrap. Sin ronda. Sin investor pitch deck. La prisa de crecer la sustituye la prisa por no fallar.
Todo (interfaz, emails, SMS, soporte, NIF, IVA) escrito por quien usa estas palabras todos los días.
Datos en Hetzner, Alemania. Backup duplicado (Hetzner + Backblaze). Soft-delete con ventana de 30 días. No negociable.
Exporta todo a CSV cuando quieras. Cuando canceles, borramos. No vendemos a nadie: ni a “partners analíticos”, ni para entrenar modelos.
Las plataformas internacionales cobran 1 € a 2 € por reserva online. Para un salón con 200 reservas/mes, son 400 € anuales ocultos. Nosotros cobramos una mensualidad. Punto.
Cuando escribes a soporte, recibes respuesta el mismo día laborable. No es una promesa de marketing. Es la única forma de mantener la confianza siendo un equipo pequeño.
No vamos a rehacer la interfaz cada seis meses solo porque esté de moda. Las funcionalidades nuevas llegan cuando hay un problema real, validado por más de un salón.
Si tienes una duda sobre el producto, una sugerencia, o solo quieres saber si encaja para tu salón, escribe. Respondemos el mismo día laborable.
Coímbra · Respuesta el mismo día laborable